อัปเดตล่าสุด:2026/01/14

ขอขอบคุณที่เลือกซื้อสินค้ากับ zovamira เรามุ่งมั่นที่จะให้บริการลูกค้าด้วยผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพ ในที่นี้เราจะอธิบายนโยบายการรับประกันอย่างละเอียดเพื่อให้มั่นใจว่าเราสามารถมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่พึงพอใจให้กับคุณได้

ขอบเขตของการรับประกัน

1. สินค้าที่ใช้บังคับ: เฉพาะสินค้าที่ซื้อจาก zovamira เท่านั้น
2. ระยะเวลาการรับประกัน: ระยะเวลาการรับประกันสินค้าเป็นไปตามข้อมูลที่ระบุไว้ใน "คู่มือการใช้งาน" หรือบนบรรจุภัณฑ์อย่างเป็นทางการ ระยะเวลาการรับประกันอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเภทของสินค้า หากไม่มีการระบุระยะเวลาการรับประกันไว้อย่างชัดเจน คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมได้
3. ความเสียหายที่ครอบคลุม: ครอบคลุมความเสียหายจากข้อบกพร่องในการผลิต แต่ไม่รวมถึงความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดวิธี หรือการแก้ไขด้วยตนเอง
4. สินค้าที่ไม่เข้าร่วม: โปรดตรวจสอบเงื่อนไขการรับประกันเฉพาะผลิตภัณฑ์ สำหรับข้อมูลที่เปลี่ยนแปลงหรือเพิ่มเติม ดูได้จากคู่มือผลิตภัณฑ์

วิธีการขอรับบริการรับประกัน

1. ขั้นตอนการสมัคร:ติดต่อทีมบริการลูกค้าผ่านช่องทางต่อไปนี้:โทรศัพท์: 19270705863อีเมล: service@mail.zovamira.comแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อ พร้อมรายละเอียดเกี่ยวกับปัญหาของผลิตภัณฑ์และภาพถ่ายเป็นหลักฐานทีมบริการลูกค้าจะประเมินคำร้องของท่านและจะแนะนำขั้นตอนถัดไปให้ทราบ
2. การตรวจสอบและอนุมัติ:zovamira จะประเมินแต่ละคำร้องเป็นรายกรณีเมื่อคำร้องของท่านได้รับการอนุมัติ เราจะแจ้งขั้นตอนการส่งคืนสินค้า

ข้อกำหนดพิเศษ

• หากต้องส่งสินค้ากลับไปซ่อมแซม ค่าใช้จ่ายจะเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า โดยที่ค่าจัดส่งจะขึ้นอยู่กับกฎหมายและข้อบังคับ
• บริการรับประกันจะไม่สามารถยืดระยะเวลาการรับประกันเดิมได้ หากสินค้าหมดประกันไปแล้วในระหว่างการซ่อมหรือเปลี่ยน สถานะนี้จะถือว่าเป็นสิ้นสุด

ตารางเวลาให้บริการการรับประกัน

คำถามที่พบบ่อย

ถ้าผลิตภัณฑ์ของฉันหมดประกันแล้วควรทำอย่างไร?

คุณสามารถติดต่อทีมบริการลูกค้าเพื่อขอคำแนะนำเกี่ยวกับบริการซ่อมแซมแบบมีค่าใช้จ่าย

ฉันสามารถส่งคืนสินค้าที่ไม่อยู่ในขอบเขตการรับประกันได้หรือไม่?

ขออภัย เรารับคืนเฉพาะสินค้าที่อยู่ในขอบเขตการรับประกันและเป็นไปตามเงื่อนไขเท่านั้น

หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับนโยบายการรับประกันของเรา โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเรา ขอบคุณสำหรับความสนับสนุนของคุณกับ zovamira!